现在，在线下的各种不同商店里，时常看到俊男靓女们拿着派头十足的智能手机，这里拍拍，那里看看，他们究竟在拍些啥、看些啥?在不同类型的商店里拍的东西与看的东西一样吗?

2012年5月，尼尔森(Nielsen)的一项调查向我们提示了上述问题的答案，其分别对电子商店、百货商店、大众零售店、办公用品店、服装店、家具商店、杂货店、便利店及Dollar Store对智能手机上查看评论、拍摄二维码及使用或下载优惠券三方面进行了调查，结果如下。

一、看评论：电子商店里用得最多

在智能手机上查看评论对于购物已经成为一种较常见的辅助决策的行为。尼尔森的调查表明，在上述9种店里，对于手机查看评论的比例分别为：电子商店73%、百货商店43%，大众零售店34%，办公用品店22%，服装店21%，家具商店19%，杂货店14%，便利店7%，Dollar Store 3%。

可以看出，电子商店里用智能手机查看评论的用户比例是最高的，其次是百货商店及大众零售店。同时，这一智能手机行为也是三类行为中总体比例最高的。

二、拍二维码：还是电子商店里用最多

利用智能手机拍摄二维码已经成为一种流行，它能够很快地进入商店页面，成为了一种新型的用户入口。尼尔森的调查表明，在上述9种店里，使用智能手机拍摄二维码的比例分别为：电子商店57%、百货商店36%，大众零售店31%，杂货店26%，办公用品店20%，服装店16%，便利店8%，家具商店5%，Dollar Store 2%。

可以看出，电子商店里用智能手机拍摄二维码的比例仍然排第一，其次也是百货商店及大众零售店。当然，拍摄二维码行为的总体比例要比用智能手机查看评论行为比例低一些，毕竟还有个习惯问题。

三、用或下优惠券：杂货店与百货店里用最多

通过智能使用使用或下载优惠券也是一种非常流行的消费习惯，毕竟优惠在任何时候都会受欢迎的。尼尔森的调查表明，在上述9种店里，通过智能手机使用或下载优惠券的比例分别为：杂货店41%，百货商店41%，服装店39%，电子商店29%、大众零售店26%，办公用品店17%，便利店9%，家具商店5%，Dollar Store 2%。

可以看出，通过智能使用使用或下载优惠券与前面两类行为在不同店里的比例截然不同，排第一的是杂货店，百货商店里通过智能使用使用或下载优惠券与很高，与杂货店基本相当，排第三的是服装店。

总之，在智能手机不断普及中，用户在线下实体商店购物前后会经常使用智能手机，看评论、拍二维码及使用优惠券等是常见的行为，但在不同类型商店里的使用比例是不一样的。仔细研究不同智能手机在实体店的不同消费行为，有助于更好地理解并做好相应的移动互联网营销。(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

最近看到一份也许是有史以来关于广播媒体的最大的调查，调查涉及170个电台、12种广播格式及57358位调查者，其中揭示出许多最新的鲜为人知的秘密。

这个调查由Jacobs Media组织进行，其中涉及的170个电台跨越了美国与加拿大，调查时间是2012年1月31日-2012年2月15日，所有响应都通过在线收集，使用电子邮件及社会化媒体渠道回收。

由于调查结果是英文的，现进行翻译并解释：

一、2012媒体使用金字塔

2012年各类媒体(或装置)使用中，按使用比例，图中从下往上依次为：手机(96%)，互联网(93%)，AM/FM收音机(92%)，电视(92%)，社交网络(85%)，Facebook(79%)，短信(76%)，MP3播放器(60%)，流媒体视频(58%)，智能手机(52%)，GroupOn订户(48%)，互联网电台(38%)，公共电台(30%)，平板电脑(24%)，Twitter(22%)，Pandora(知名网络电台，18%)，卫星广播(15%)，车内娱乐系统(9%)，高清收音机(6%)。

二、除了音乐及个性外为什么要收听AM/FM广播?

人们听广播，除了音乐及个性之外，主要是因为感情驱动，其中主要有四种原因：第一，在工作时让收音机开着;第二，帮助他们有一个更好的情绪;第三，提供一种陪伴的感觉;第四，提供一个逃离每日生活压力的机会。

三、每天的第一个媒体行为是什么?

57%的主要广播人群说他们每天的生活是从另一种媒体或装置开始的。这些媒体或装置依次为：电视、车内广播、查看电子邮件、Facebook、短信、报纸(印刷或在线的)、网站、卫星广播、Twitter及Pandora.

四、汽车中如何听广播?

53%的人说他们大多数的广播收听是在车内，48%的人说他们会在车内连接智能手机或MP4播放器，9%的人说他们的车内有娱乐系统。

五、互联网电台排行榜

互联网电台排名：Pandora(45%) ，iHeartRadio (19%)， Spotify (7%)， TuneIn Radio (7%)， Slacker Radio (5%)。其中，Pandora的听众中有28%的人会至少每周听一次。

六、最流行的社交网站

最流行的社交网站依次分别是：Facebook， Linkedin， Twitter， Google+， classmates.com， MySpace， Pinterest， Foursquare， Tumblr.其中，Facebook用户中有三分之二会每天至少访问一次。

七、智能手机与平板电脑拥有情况

52%的人拥有智能手机，其中93%的智能手机用户会下载App;24%的人拥有平板电脑，其中iPad拥有比例大幅领先。

八、从哪里获得新音乐或艺术家信息?

调查表明，获得新音乐或艺术家信息的途径依次为：FM广播(52.8%)，朋友或他人(9.8%)，小孩(4.8%)，Facebook(4.8%)，iTunes(3.5%)，SiriusXM(2.9%)，Pandora(2.8%)，YouTube(2.2%)。这表明，推广新歌或新歌手主要渠道还是FM广播。

总之，历史悠久的广播在发展，传统的AM/FM广播仍然有很多的听众，但网络电台已经茁壮成长，且随着社交网络、移动终端及车载娱乐设备的使用比例提高，人们收听广播的途径越来越广泛。

近日，有消息称中国电信将推出苹果iPhone“买十赠一”新政，堪称史无前例。消息一出，让业内外均感到较意外，中国电信究竟想干什么?以下分析一下中国电信此举的主要意图。

一、抢夺企业或机构团体客户市场：中国电信推出“买十赠一”政策的前提条件是“需要通过单位以同一户名购买入网”，这表明这一政策就是面向企业或机构的团体客户市场，而不是象团购那样临时组织起来的散户，各自用各自的名字登记入网。目前看起来，苹果iPhone的号召力太强了，是吸引团休客户的最佳武器这一。

二、抢食中国联通苹果iPhone市场：最近看到一些恶搞的图片，内容是中国电信中国联通比拼苹果iPhone套餐优惠程度。在中国移动引入苹果iPhone遥遥无期的前提下，苹果iPhone的市场争夺变成了中国电信与中国联通的两强之战。从目前看，中国电信不仅在个人用户上通过低价策略抢市场，而且还要在团体客户市场上通过“买十赠一”政策抢市场。

三、争取更多的优惠定价主动权：听说，苹果公司在中国非常强硬，几大运营商在与苹果合作时，几乎所有的广告、渠道销售等都要听苹果的。此次，中国电信推出“买十赠一”政策，也许是一次向苹果的“叫板”。目前还不知道苹果的态度。不过，如果苹果认可中国电信的政策的话，中国联通是否也会跟进?

四、加快中国电信3G市场推广速度：由于中国电信此次“买十赠一”要求“用户必须是新入网的用户，对应获赠的每一部4S，客户需同时办理一个新号码，搭配赠机使用”，显然中国电信想借此加快其3G市场的推广速度。目前3G市场中国电信与中国联通与中国移动市场份额相差不大，谁夺得更多3G市场，谁就有可能在今后若干年在中国3G市场获得有利地位。

五、加速苹果iPhone成为中国街机：这不一定是中国电信的初衷，但可能会成为其“买十赠一”新政推出导致的结果之一。如果该政策实施效果比较好的话，则今后会看到更多的中国人在使用苹果iPhone(其实现在已经不少了)。虽然苹果公司未必愿意看到这种结果，但在中国一样东西从稀罕到泛滥成灾往往不需要太长时间。

总之，中国电信“买十赠一”新政策的推出可谓史无前例，必定会使中国的企业或团体用户市场风起云涌。但是，我有一个疑问，对于许多有钱的政府机构、其他事业单位及国企而言，多数设备要经过政府采购的，但是政采中能允许单位购买苹果iPhone吗?(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

如果扎克伯格听了这个命题一定心里不是什么好滋味，因为即将IPO路演并上市的Facebook正如日中天，怎么突然就有人谈到其消失的问题?然而，有人说了，且来自著名的杂志《福布斯》网络版。

一、《福布斯》给出的新预测

近日，美国《福布斯》网络版发表署名埃里克·杰克逊(Eric Jackson)的文章称，由于互联网领域的新老企业之间存在根深蒂固的差异，因此当新模式出现时，老企业完全无法适应新趋势。这不仅可以得到理论支持，同样有史为证。所以，谷歌和Facebook很有可能在未来5至8年内彻底消失。

当然，文章称，这种“彻底消失”并非指破产，而是MySpace式的消失。每诞生新一代科技企业，上一代企业似乎都难以适应最新变革。Web 1.0公司擅长聚合数据，并以门户模式展示出来。等到Web 2.0崛起时，社交关系的魅力大增。然而，Web 1.0似乎永远无法抓住社交网络的精髓，因而难以充分利用用户的背景信息。2010年以后诞生的社交企业则有着截然不同的世界观。这些企业将手机视为他们应用的主要平台(有时甚至是独家平台)，他们甚至从未想过推出网站。在他们看来，移动应用今后几乎会彻底取代网站。

我们也许还在等待Web 3.0，但这位作者给出的结论：Web 3.0永远不会诞生，因为Web已死。看到这个，不知你的心情能否平静?反正至少我起了波澜。

文章还指出，Web 1.0企业曾经努力适应社交网络，但却未能成功。去年上线的Google+业已沦为“鬼城”。由此看来，Facebook要融入新趋势，恐怕也并非易事。组织生态学家提出了“退化责任”(liability of obsolescence)的理念：随着时间的推移，组织赖以生存的产品战略，将越来越难以适应他们所处的环境。这很可能成为我们解读当今世界的一种有效理论。

作者强调：归根结底，今后5至8年将成为无比动荡的年代。谷歌和Facebook很可能也将沦为空壳，甚至彻底消失。

二、八年内Facebook会消失吗?

我将这篇文章看了好几遍，不断地在脑海里思考甚至想像：谷歌和Facebook消失后互联网世界会怎样?但想想，江山代有人才出，长江后浪推前浪，这世界什么事一定不会发生?

虽然我们不能完全预测哪些新生力量会粉墨登场，我们无法确认谁会从天而降，却取代谷歌与Facebook等这些现在看起来的互联网大块头。然而，确实，曾经的Yahoo、MySpace已经日见衰败，曾经的诺基亚颓势尽显，曾经的微软在移动互联网领域尚处于“不三不四”的位置。

由此，我想到美国哈佛大学教授克莱顿·克里斯滕森所著的《创新者的困境》一书中提出的观点：创新者的困境主要是指一些大公司在面对某些类型的市场和技术的变化时，无法保持其在各自行业中的领先地位的原因。

恰好，在某网站关于《创新者的困境》的讨论中，就提到了“Google的创新者困境”及“Flickr未打造出Instagram原因：创新者的困境”，不久也许大家要讨论“Facebook的创新者困境”。其实，主要还是“破坏性创新”听起来容易，做起来难。

之所以讲“破坏性创新”难，原因正如《创新者的困境》的作者所言：每种行业中的任何企业都是在某种力量的支配下运行的，这种可以称为“组织性质的规律”的力量严格限定了一个企业什么能做什么不能做。当企业的管理人员完全被这些力量所控制时，他们在面临破坏性技术时就可能把企业搞砸了。

上述《福布斯》文章的作者就提到：未来的谷歌们和未来的Facebook们或许尚未诞生，但届时，当今的Web 1.0和Web 2.0企业或许将完全淡出我们的视野。财富将由勇于创新的企业创造。想要拥有未来，就必须创造未来。这并非遥不可及。

三、国内哪些企业会步其后尘?

谈到国外的企业，我们不禁想到了国内企业。国内有哪些企业存在这种消失的可能性?这虽然很难预测，但我们不得想到目前的腾讯、百度、新浪、搜狐、网易、盛大、人人、开心及优酷土豆等一大堆看起来还不错的企业。

以腾讯为例，马化腾其实早就感觉到了危险。虽然，他前段时间说腾讯许多方面不是垄断，或者说互联网的所谓“垄断”不同于传统企业的资源性垄断，听起来有为自己辩解的重大嫌疑，但是他确实提到了互联网所谓垄断存在的巨大不确定性与风险，提到不知什么时候某个应用就会被他人取代。

再看百度，虽然业务收入仍然不断增长，仍然赚得盆满钵满，让许多企业眼红，但其在许多新领域几乎举步为艰，甚至除了搜索主领域外，其他的尝试屡屡失败。电商失败，移动互联网几乎没啥动静，电子书见效甚微，除搜索外，只有百度知道、百度问答及百度文库等尚有较大影响力。然而，对新趋势的把握仍然比较迟缓，比如，昨天想找一下APP STORE中是否有“百度音乐”应用，结果就没找到，而“QQ音乐”应用却有，更不用说苹果近年的崛起就是靠音乐起家的。

然后看新浪，我有时说，新浪现在看起来在微博领域中独占鳌头，但是这不得不说是三年前新浪微博上线时的好运气。那时，国内早期的微博都被关闭，国外的Twitter被屏蔽，新浪一下子摊上了好机会，一下子冲到了微博队伍的前面，确立了领先地位。现在的新浪似乎都以微博为核心，但当初如果没有这个好运气呢?更何况，接下去，以新浪目前情况看，微博以外的机构与队伍，会不会与微博配合与融合?微博平台的运营中，广告收入及电商引入模式会如何?目前还都难说。

由于篇幅原因，其他的国内企业暂时不展开讨论。简单地看，人人网与开心网已经明显落后于微博，网络视频领域总是亏损，搜狐虽有网游、视频等，但都不能在各领域冲到第一名，网易的网游已不如从前，盛大游戏已经不如从前，多数新尝试也都起色不大，只有盛大文学地位较牢固。总之，国内互联网有哪个企业或哪个领域特别让人兴奋?

当然，我不想给所有国内企业唱衰，只是想让大家居安思危，时刻相着创新，别只想着模仿或山寨人家的东西或模式，别只想着上市圈钱走人，别只想着拿到风险投资后大笔烧钱——这些不仅让人BS，而且多数实事证明那都是心浮气躁的表现与自杀行为。谷歌与Facebook尚有5到8年消失的巨大可能性，那么国内互联网企业还能整天沾沾自喜与高枕无忧吗?(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

人民网公司的股票于4月27日在上交所挂牌上市，股票代码为603000。由于人民网有着在中国妇孺皆知甚至在全球闻名的人民日报的背景，其上市发行自然引发众多看点。

一、自称发行价20元是让利于民：4月26日，人民日报社社长张研农表示，人民网经过前期路演后，发行价大大超过预期。在当前股市低迷的情况下，投资者申购踊跃。为了让利于民，最终取了20-22.5元定价区间的下限。但愿能让利于民，过去几年中国股民可没多少获利的。

二、发行前称姚晨让他们有危机：同样在26日，张研农称，人民日报人在新媒体格局中有强烈的危机意识。人民日报现在发行量是280万份，但他们的“对手”，微博女王姚晨粉丝1955万，这意味着，她每一次发言的受众，不算转发的，就比人民日报发行量多出近7倍。我曾这样评论：路人甲说粉丝中有水粉僵粉，路人乙说报纸订阅者有从不看报的。

三、打响传统媒体官网上市头炮：作为官办新闻网站，人民网的上市被解读为打响了官网上市的第一炮。任何领域的第一个总是受关注，更何况有人民日报大股东作背景，不能不让外界产生更多的想像。中国官办报纸多了，它们所办的官网中许多都上市，那将是何等的壮观。现在，大伙儿就看这头一炮之后能否持续看好。

四、为新闻官网转企改制做示范：说到新闻网站上市，在人民网上市发行的同时，还有许多新闻网站排队等着上市，这其中至少有人民网、新华网、央视网，以及东方网、北方网、千龙网、大众网、浙江在线、华声在线及四川新闻网等10家全国重点新闻网站转企改制试点的计划。人民网的上市将为其他新闻网站转企改制提供很好的样板。

五、大股东人民日报从中咋受益?据了解，人民网的第一大股东、实际控制人为人民日报社。人民日报社直接持有人民网66.01%的股份，另外还通过环球时报、京华时报和汽车报社分别间接持有人民网11.89%、0.82%和0.82%的股份。因此，人民日报社直接及间接持有人民网79.54%的股份。那么，人民网在证券市场融到的钱及经营过程中赚到的钱，人民日报将行使怎样的投资意见、得到怎样的回报?

六、互联网广告仍然是主要收入：据悉，2010年，人民网的互联网广告业务收入16,845.42万元，同比增长62.48%，占营业收入比例为50.79%。2011年1-6月，人民网互联网广告业务实现收入13,023.6 4万元，占营业收入比例为61.67%。这说明，作为一家网站，人民网与许多其他网站类似，广告仍然是收入的大头。

七、信息服务中舆情咨询很独特：人民网称，其信息服务业务主要是指：一，将新闻信息版权销售给其他无新闻采编权的商业网站，供其转载;二，网络舆情咨询研究、数据库等其他信息增值服务;三，承担中央网群建设及其他信息服务。其中第二项中“网络舆情咨询”可是比较独特，一般网站未必能够提供，也未必能够提供得那么权威。2011年1-6月，信息服务总计实现收入5,139.55万元，占营业收入的比例为24.34%。

八、移动增值业务成新的增长点：人民网的移动增值业务主要包括WAP门户网站、短信、彩信、手机报、手机视频、手机阅读等。2011年1-6月，公司移动增值业务实现收入2,504.34万元，占营业收入的比例为11.86%。这说明，移动增值业务已经在人民网的收入所占比例大幅提高，也许是移动互联网发展助了人民网一臂之力，也许是全媒体的经营理念让其移动增值业务真的起到了“增值”的作用。

九、利润四分之一源于税收优惠：由于人民网属于中央所属转制文化企业，依据国家相关规定自2010年1月1日至2013年12月31日可享受企业所得税免征税收优惠。2010年和2011年1-6月，人民网税收政策优惠金额合计分别为2,024.88万元和905.68万元，分别占当期税前利润总额的25.68%和29.93%。谁叫人家是“中央所属转制文化企业”呢?不过等这个优惠政策取消之日，才是真正考验人民网盈利能力之时。

十、能否在互联网影响超越门户?讲来讲去，我们不得不想想，在互联网门户网站领域，还有新浪、搜狐、腾讯、网易等民营网站仍巍然屹立，人民网、新华网等国字号网站影响力还比较有限。况且，官方背景往往意味着管理机制上灵活性相对不高，市场意识相对较弱。再者，虽然人民日报等传统媒体的说话方式已经在不断改变，但还会经常扳着面孔、说得较空。如何进一步改变说话方式，是人民网提高影响力的关键要素之一。

总之，人民网真的上市发行了，20元发行价高低都只是开始，今后在市场环境下，如何利用好证券市场的资金，如何回报股东，才是人民网该真正面对并且要长期面对的问题。也希望人民网真正成为贴近人民的网站!(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

我很早以前就提出“无互动，不微博”的观点，然而在中国大陆微博已经越来越普及的今天，我们仍然看到许多企业、机构的微博要么不互动，要么互动率相当低，我将这些微博称为虚伪的微博。

一、从统计数据看互动率

说起企业、机构微博互动上存在的不互动或互动率低下的问题，我早有有所察觉，并曾经提出“无互动，不微博”的观点。最近在研读新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》时，发现相关的统计数据表明，国内企业、机构微博的互动率低下问题非常严重，不容再忽视。

从白皮书的“行业平均互动粉丝比”数据可以看到，目前国内各行业微博的平均互动粉丝比仅为2.14%。这个数字是相当低的，相比而言，“平均活跃粉丝比”这一数字则高达35%。

很显然，对于许多企业、机构微博而言，它们的粉丝中有不少是相对活跃的(活跃行为包括在最近一段时间内有登陆、发博、评论等使用行为)，然而它们与企业之间的互动(互动行为包括在一段时间内有向您的企业账号进行过评论或转发的使用行为)却相当低。

二、微博不互动的虚伪性

从结果上看，如果企业或机构与粉丝不互动或互动比率相当低，其结果就是微博的沟通这一最重要的特点没有发挥出来，那么微博就沦为了与其他传统渠道相类似的平台，更多起到是单向传播的功能。实际上，不得不把话说得严重一些：不互动的微博是虚伪的!

那么，此时，有必要质问那些不互动或互动比率相当低的企业，你们使用微博的作用有多大?仅仅是为了赶时髦、追热潮?或为了在出现危机之时仅将微博当作危机公关的快速渠道之一?

有的企业或机构把互动率低下的原因归到其他方面，如粉丝们不愿意互动，如企业或机构的人手不足，如企业或机构官方微博操作人员没有能力回答粉丝的问题，如回答不当容易引进不必要的误会。

然而，这些都不能完全成为理由，因为在许多时候用户提出了问题而得不到回答，许多时候一些小误解得不到正面的解释，长此以往，用户则显然对企业或机构的抱怨增加，甚至将一些小问题变成大问题，并有可能激化成危机。因此，没有互动或互动率低下只能让问题越积越多，只能让矛盾越变越大。

三、如何促进微博的互动

在认识到企业或机构必须在微博中互动并与粉丝保持一定的互动率的前提下，必须思考如何有效地提高与粉丝之间的互动率并达到较好的效果。

其一，必须相当重视原创微博的水平。一个平淡无奇的微博帖子是很难引起粉丝们的关注并进行转发或评论的，更何况是企业中不得不出现的有关产品或服务的内容。基本的策略只有让微博原创帖子在素材选择上更恰当，在表达方式上更轻松，在商业元素上更软化。

其二，必须持续地对微博进行监测。一些企业或机构以为每天发完几条微博就完事了，而完全忽略了对微博内容的监测。实际上，互动率提高的前提，就是要在微博发布以外，不断监测你发布的微博上粉丝们的回复，以及粉丝们主动发布的针对你企业或机构的帖子。

其三，必须积极耐心地与粉丝互动。在发现你的微博评论中或他人发布的微博中有一些有必要回复的问题后，要根据不同问题的性质，进行不同方式的回答。有时需要评论的同时转发，有时只评论不转发，有时需要使用私信。另外，有的简单问题可以直接回答，有些专业问题，则要向相关专业部门进行沟通，遇到危机的苗头，则要与企业或机构的公关部门进行及时汇报，按预案制定相应的对策。当然，微博互动还有许多不同的技巧，如售前咨询互动与售后服务互动就是有区别的，而如何通过互动提高微博帖子的影响力(如转发数、评论数)也会许多技巧，需要不断在实践及实战中提高水平。

实际上，良好的互动显然能够增加企业或机构与粉丝之间的信息沟通及相互理解，有微博这么好的天然的互动平台，为何不想办法用好它呢?

总之，微博就是一个非常强调互动的新媒体平台，如果不互动或互动率相当低，则让微博完全失去了特色，那么那样用微博与不用微博的区别就不是很大。因此，所有使用微博的企业或机构，请立即把微博的互动环节重视起来，请在互动中更好地体现你们对粉丝感受的关注，如果做不到这一点，那所谓的微博使用真的就是“挂羊头卖狗肉”——那不能不说是一种虚伪。

“3Q大战”再次拉开帷幕。奇虎360指控腾讯滥用市场支配的反垄断诉讼于4月18日上午在广东省高院开庭审理，360指责腾讯垄断，阻碍行业创新发展，而腾讯却反驳360的指证自相矛盾。场面十分好看，好看之处至少有六点，也许会有皆大欢喜的方案。

一、更好似一场老帐新算：2010年双方曾经激烈交火，当年9月，当时，奇虎360炮轰QQ偷窥用户电脑内的隐私文件，推出360“隐私保护器”供网民下载;同年11月，腾讯以“一个艰难的选择”为题向QQ用户发表公开信，要求用户在QQ软件和360软件之间进行“二选一”选择。后来相关部门调停，接着双方多次相互口水战，相互起诉，现在又起波澜，可谓老帐新算，新仇旧恨一起来。

二、能否将双方索赔相减?上周，360对外宣布 “针对腾讯公司在3Q大战期间滥用其即时通讯工具QQ的市场支配地位，强制用户卸载已安装的360软件”，将其告上法庭，发起1.5亿元的天价索赔。而同时，腾讯公司起诉“360扣扣保镖”不正当竞争的案件，腾讯要求360赔付1.25亿元并道歉。有人开玩笑说，那就别浪费精力浪费钱打官司，二者索赔额相减，腾讯直接给360赔付2500万元得了。也许这不是一个不能接受的方案，甚至会皆大欢喜!

三、双方拍肩乃笑里藏刀?据有关消息，在4月18日的庭审前后，在似乎剑拔弩张的气氛下，当事人的腾讯、360双方工作人员却情绪淡定，在庭外排队安监处“狭路相逢”时并未起冲突，不仅微笑打招呼，甚至还拍拍彼此的肩膀以示友好，但双方的辩护律师却在庭上唇枪舌剑，场面十分火爆。这也许是“故作镇定”，也许是“先礼后兵”，但更像是“笑里藏刀”。

四、腾讯究竟有木有垄断?360说腾讯在IM(即时通讯)市场垄断，腾讯说没有，并说这一市场的竞争对手很多;腾讯说，360控诉腾讯垄断的主要论据之一是CNNIC 2009年发布的《即时通信用户调研报告》，其中提到的“腾讯QQ以97.4%的绝对优势稳居市场第一的位置”，但腾讯反驳360断章取义，对原报告紧接着说的“但这并不意味着对于其他即时通信发展空间的抑制”绝口不提。双方还有许多你来我往，不过腾讯竞争有木有垄断，可能公众的感受是一方面，而法律条文却有些模糊，因此，有媒体称这导致下午双方的辩论陷入拉锯战。只是，最后希望将法庭最后的结论与人民心中那杆秤能相称、平衡。

五、双方专家够不够资深?360公司聘请的是英国学者 David Stallbass，腾讯则邀来中国专家姜奇平。双方曾对对方专业的资深程度表示怀疑。前者是老外，可能许多国人不熟悉。据了解，曾担任英国伦敦公平贸易局局长，是欧洲最大的独立提供竞争法调查经济意见的机构RBB的顾问;后者是国内知名专家，百度百科显示，其现任中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编，同时担任国务院国有资产监督管理委员会第一届国资监管信息化专家组专家，中国信息经济学会常务理事、中国电子商务协会常务理事。

六、双方谁搞捆绑更厉害?法庭上相互指责是经常出现的事，你说我这样不对，我说你有过之而无不及。360说腾讯垄断中的一个表现是“逼着”用户“二选一”，腾讯反驳说360搞的才是“捆绑销售”。双方都比较“狡猾”，360死咬着“垄断”，绝口不提“捆绑”;腾讯则反之，死咬着360才是“捆绑”，绝不承认“垄断”。实际上，双方都或多或少有类似的行为，很难说自己都是纯洁无暇的。

虽然案子比较复杂，虽然腾讯很难自证没有“垄断”，360也很难自证没有“捆绑”，但是最后还要看双方律师的表现及法庭最后的判决。然而，最欢乐及皆大欢喜的判决方式是，两个案子中法院都判被告败诉，或和解，然后就进入到本文“二”所提方案——腾讯直接给360赔付2500万元。也许你觉得该方案很“二”，但也许可以让您免费欢乐一把——哈哈哈哈哈哈!你看，他们皆大欢喜，我们也欢天喜地!(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

今天，看到某报纸谈到遭到不少专家和学生家长的质疑，并提到其一个明显的劣势是容易引发很难戒掉的网瘾。闻此观点，觉得不得不说说我的观点，以正视听，减少对“电子书包”的错误理解。

一、媒体称电子书包的劣势是网瘾

近日，看到广州日报的一篇报道《电子教材取代纸质课本受质疑：或致网瘾更难戒》，其中提到，“这种全新的教学模式也遭到不少专家和学生家长的质疑：电子教材真的能完全取代纸质教材吗?它的应用真的能显著提高学习成绩吗?”

在这篇报道中还看到了一个观点——电子书包的主要劣势是容易引发难以戒掉的网瘾。该报道称：“电子教材的反对声也一直不绝于耳。首先是“网瘾”问题。韩国教育部官员质疑平板电脑若成为强制性教学工具，学生会更依赖网络和电子设备。据调查，5岁~9岁年龄段的韩国孩子中，每12人就有1人有“网瘾”。此外，目前还没有证据表明电子教材能提高学习效率和质量。”

以上报道中关于电子书包的劣势判断是令人担忧的。关于电子书包能否显著提高学习成绩的问题，实际是相当复杂的，有没有证据也不是随口而说。

一些报道表明，国外国内电子书包进入一些学校后受到老师与学生的欢迎，例如，有报道称，上海市虹口区电子书包第一批试点学校丽英小学的张老师说，“用上电子书包，打开软件、几何制图、绘画演示、PPT放映均是小菜一碟，一堂课下来，竟没有一个学生会开小差，时刻都保持着高度集中的精神，整个班的成绩有了明显进步。”

二、电子书包不应是引网瘾的元凶

任何事物都有利有弊，但如果将电子书包的主要劣势定性为容易引发网瘾，似乎就显得不够专业，显得比较草率。

首先，引发网瘾的途径非常多。就目前而言，多数家庭都有电脑、手机、平板电脑甚至能上网的其他设备，它们都可能导致网瘾，而电子书包最多只能算是其中途径之一，况且学校的电子书包通常对上网功能及上网范围有一定限制。

其次，引发网瘾的原因很复杂。有许多研究表明，引发网瘾的原因有很多，既与每个学生的个体情况有关，也与整个社会、学校与家庭的环境有关，如果将引发网瘾的主要原因归结到电子书包，就显得非常牵强了。更何况，有些人不仅是网瘾，可能还有其他瘾。

最后，电子书包的劣势在其他。其实，如果非要说电子书书包的劣势，则应该关注其主要方面，如设备对眼睛造成的部分伤害，设备可能造成的电子垃圾，设备的电池续航能力，可能减少学生的书写能力的训练，及可能引发部分学生分散精力，而重点肯定不是引发网瘾。如果家长非常担心网瘾，相应的设备只要限制上网，或相应的教室只要屏蔽上网功能即可。

我们承认电子书包有劣势，但不能把其这一切劣势看走眼。如果不能正确认清其优劣，不能正确分辨其利润，那么如何才能趋利避害?

三、电子书包是趋势但普及有过程

其实，说到电子书包的优劣势，我们不妨说说传统纸质书及传统书包的优劣势。

传统纸质书及传统书包的优势是明显的，同样环境下传统阅读对眼睛更好，不存在电子垃圾及充电问题，可以感受书香墨香，可以传承纸与笔的功能。

然而，传统纸质及传统书包的劣势其实也不少。我曾经撰文提到其至少有九大劣势：1、破坏了森林;2、污染了环境(如造纸厂的污水);3、压弯了学生的腰;4、肥了贪官的腰包;5、传播了细菌;6、挤占了空间;7、加剧了拥堵;8、限制了阅读;9、浪费了国家经费。

还是那句话，任何事都有利弊。但是，我们要在正确认识利弊的同时，看得多还是弊多，并且看能否更多地克服其弊端，并发挥其最大利益。只有这样才符合科学发展观的思路。

另外，不得不说的是，目前影响“电子书包”发展的主要因素其实在于中国的教育体制，在于中国以升学目的、以考试为指挥棒的教育与考核体系。教育主管部门、学校及家庭都在进行着功利化氛围很浓的所谓“应试教育”。

在这种环境下，如果哪个事物能讨好它，哪个事物就会受追捧，如补习班、教辅材料等;反之，则受到质疑，发展受到阻碍。只能说，“电子书包”目前基本上属于后者。只是可怜中国的学生，因为有人问我一句话真不知该如何回答：为什么绝大多数有钱的及有权的都将孩子送到国外去读书?

当然，电子书包应该是一种大势所趋，但是普及有一个过程。同时，即使是推行或大面积普及电子书包，也不应该废除传统的书写训练。阅读可以多用电子的，书写则要保证适量的纸上训练。(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

3月29日下午，在更名2个月后，天猫(原淘宝商城)公布了全新品牌标识和形象。出乎许多人意外的是，天猫LOGO是一只大头小身子的黑猫，为何该LOGO会被选中?究竟该LOGO背后是什么化身?我猜想如下：

一、是马云的化身

这种说法最初可不是我说的，据说，阿里首席市场官CMO王帅在发布会上笑称新Logo长得像马云。结果，王帅一语激起千层浪，众多网友随后在微博上贴出了众多天猫Logo的恶搞图。

别说，还真那么一点神似。对比一下天猫LOGO及马云，那脸型，那颧骨，那眼睛，都有那么点儿相似，除了马云没耳朵，除了LOGO没下巴。也许是巧合，也许是天作之合。

二、是“T”的变形化身

天猫方面称，2个多月时间内，公司共收到了1.2万多件来自网友及专业设计团队的创意，其中不乏大量恶搞、搞怪的设计。经过筛选，这只由Tmall.com第一个字母T化身的设计作品被选中。

既然是“T”的变形化身，那么就不得不变成头大身子细，不过其传神之处是那双“美丽的大眼睛”。在天猫网站上，该LOGO还是动态的，一会儿眨巴眨巴眼睛，一会儿躲起来，一会儿露出头。不过，因为是动态的，目前天猫网站上左上角还没有一个静态的正规LOGO形象。

三、是“天”的变形化身

虽然没听说天猫官方有此解释，但我在看了此LOGO后，感觉它也是中文“天”字的变形化身，头是上面一横，两只前爪是中间一横，两只后爪是一撇一捺。

既然是“天猫”的LOGO，取个“天”字变形也非常合理。“天”不仅有高贵的含义，而且能将中国的汉字融进LOGO中，岂不是更有些中国风味?不知设计者及天猫自己是否想到了这一点，若没想到，我就白送这一解读创意了。

四、是黑猫警长的化身

无论如何，天猫的LOGO是一只黑色的猫，自然会有人想到“黑猫警长”，因为这个动画形象在中国的70后与80后印象中太深了，一说“黑猫”就会立即想到“黑猫警长”。

当然，想到“黑猫警长”的化身，还因为天猫在LOGO发布中不断强调“天猫”就是网购标准，并称天猫将通过品质、服务、购物体验打造网购新标准。

将自己称为标准，似乎显示了天猫有点儿“警长”的威严，或者显示了天猫这位“警长”是大家学习的标准与榜样?不过“警长”是否还肩负了抓老鼠的责任?那老鼠是谁?是不法经营分子吗?

五、是宅男宅女的化身

你一定会说天猫的LOGO是宅男宅女化身的说法有点异想天开与不靠谱，不过别太严肃，这只是猜想，让大家乐呵乐呵，让大家发挥一下想像力，让大家发散一下思维。

你看，这天猫LOGO的猫的形象是“头大身子细”，这是不是与一部分身体精瘦精瘦的宅男宅女们体型相似?当然，有人会说宅男宅女还有胖男肥女呢，这个就别太严格追究了，也许胖男肥女们正想变得更精瘦呢!因为现在物价太贵，没准变精瘦后可在饭量与布料等方面节省不少开支呢。

以上胡思乱想了一番，天马行空了一通，官方的解释是“T”的变形，可许多网民心中已经觉得该LOGO就是马云的化身，其他是我新增的猜想。

其实咋解释都可以，因为我在天猫的微博上看到他们发的一句话：没关系，这就是互联网，你想它是什么，它就是什么，只要你喜欢!最后有一个问题一定要问问设计者及天猫：LOGO图案中猫的尾巴上哪儿去了?(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)

刚刚过去的周末挺热闹，不仅是因为2012中国(深圳)IT领袖峰会的召开，更因为峰会出现了房产界名人任志强与IT大佬之间激烈的微博论战，很好看很好玩，但热闹之余，也让人产生不少感想。

一、看任志强反驳IT大佬

3月24日、25日恰逢2012中国(深圳)IT领袖峰会的召开，期间热点不断，其中就出现了任志强只身一身通过微博与众IT大会舌战的局面。

25日下午，原本是探讨IT互联网的高端数字对话，却因招聘话题谈到房价问题上。讨论是由校园招聘话题引起，先是李彦宏和马化腾互相土苦水称对方给的OFFER价格太高，招人压力太大，继而马化腾谈及将在二三线城市增加布局，为的是提升员工的幸福指数，因为一线城市无论买房还是租房都价格太高。

被会议请来在台下进行微博直播的任志强似乎抢了不少IT大佬的风头，因为其微博上频频发布“抢眼球”的观点，现摘录几条：

任志强所发微博1：“当面笑嘻嘻，肚中暗咬牙，背后舞刀枪，何称蝙蝠侠。。马，李两位终于站在了统一站线，将员工的成本高的责任推给房价高上。他们说的很对。都是他们的高工资，高股权收益推高了所在城市的房价。美国的硅谷本就不在成熟的大中城市。而中国的IT却都往大，中城市钻。”

任志强所发微博2：“我们哪个地产商能够享受人才津贴?太腐败了。”

任志强所发微博3：“美国人敢把IT行业弄大城市去吗?中国IT行业都是在最好的地方买最好的房子，你看IT的年轻程度有多少，买房子的有多少。中国IT行业就是太容易了，所以把购房年龄降低到20多岁，远低于其它国家。”

任志强所发微博4：“做IT的一不吹风二不淋雨，还能按时吃饭，坐在家里12点都能干活，哪像我们天天在工地，晚上12点我们能干活么?”

任志强所发微博5：“IT不像政府管房产这么严，想干嘛就干嘛，另外都跑到境外去上市，没干两年市值翻好多倍，利润比地产高出几十倍几千倍，我们投入10块钱赚1块钱，IT行业投入10块钱赚1000块钱，不能用这种得钱太容易的方式看待别人。”

看了任大炮的上述发言，许多人不禁感叹，这会议微博直播也会如此好看，也能如此热闹。对此，我有如下五条感想，分享与大家：

二、看了之后的四大感想

1、只要人气在就可以退而不休：任志强退休已经有一段时间了，看起来他的精神不错，看起来他的精力旺盛，退而不休，能够继续发挥余热。当然，大炮有点儿外快也不应该被别人眼红，因为他即使退休了，依然保持着绝对令许多青壮年大佬们羡慕的超高人气——那意味着身价。

2、名人甘当绿叶做起微博直播：虽然任大炮曾在台下发微博调侃，“嘿嘿，今天的工作是转播，要不然早就冲上台去收拾他们了。”“主持人不给回答的机会。怕我成了喧宾夺主啊。哈哈”，但还算好，他甘愿意在台下为台上的大佬们作绿叶，做着看似普通的工作——微博直播，要知道本来这种工作通常会让一些普通员工去做的。

3、微博直播就是要制造新话题：微博直播看似普通，实际上已经越来越普通，有了任大炮参与的微博直播就更不普通了。更重要的是，名嘴就是名嘴，大炮就是大炮，曾经多次炮轰房产政策的大炮，在炮轰IT大佬时依然火力“凶猛”，其实那就是微博直播的秘诀——不断制造新话题，只要说得有点儿道理。如果没有各种话题，就会让微博直播显得冷清，效果平平。

4、IT公司确可转向二三线城市：实际上，从任志强与各位IT大佬之间的辩论也可以看出一些共识，即随着一线城市包括房产在内的各种成本的提高，许多IT公司可能也可以向二三线城市迁移，都挤在一线大城市，的确开支太大。记得前两天飞象网项总就说其公司迁到了江苏南通，也许接下去会有一股IT公司总部迁移潮。听说，许多二三线城市有很多优惠政策，正等着大公司的入驻。

5、高成本正在困扰中国各行业：从任志强与IT大佬们的激烈辩论中，我们还可以感受到：高成本已经成为困扰中国许多行业发展的主要因素之一。想想看，IT行业虽然风险大，但相对还算好的，还有许多实业公司被高成本压得喘不过气来，不仅房子贵，房租高，而且油价、税收及员工薪水等许多座大山“压迫”，让许多公司苦不堪言，而员工生活压力也随之不断增加，似乎大家都被高成本所绑架。

说到这里，倒反而觉得退休后的任志强过得还轻松许多，非常滋润，至少高成本不是他要面临的主要问题，而且还有人请他出场(哪怕是搞微博直播)，甚至还有出场费(我猜应该有)，所以请老任淡定些，IT业有特能赚钱的企业，但肯定没你说得那么舒服!而且还有混得相当惨的你没看到!(作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com)